Eine offene, vertrauensvolle Kommunikation im Unternehmen ist die Grundlage für Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Der enge Dialog des Unternehmens mit den Mitarbeitern findet dauerhaft und über alle Hierarchieebenen hinweg statt. Viele unserer Landesgesellschaften führen bereits Mitarbeiterbefragungen durch. Die Ergebnisse liefern wertvolle Hinweise für notwendige Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit. Ein gutes Beispiel hierfür ist die im Jahr 2004 erstmals in unserem Geschäftsbereich Linde Gas durchgeführte anonyme Mitarbeiterbefragung.
3.000 Kolleginnen und Kollegen beteiligten sich an der Umfrage, deren Ziel langfristig eine weitere Verbesserung von Arbeitsklima und Unternehmenskultur ist. Das Management ist in der Pflicht: Durch in Zukunft jährlich durchgeführte Befragungen sollen Fortschritte, etwa in punkto Kommunikation zwischen Vorgesetzen und Mitarbeitern, vergleichbar gemacht und dokumentiert werden. Die Ergebnisse der Befragungen bei Linde Gas, die mittlerweile auch in Südamerika und Nordeuropa stattgefunden haben, werden im Intranet veröffentlicht und sind somit allen Mitarbeitern zugänglich.
Darüber hinaus werden organisatorische Veränderungen und wichtige Ereignisse intensiv und zeitnah mit Kommunikationsmaßnahmen begleitet. So nutzen wir dazu unsere internen Publikationen oder ermutigen die Mitarbeiter zum Dialog durch direkt an sie gerichtete elektronische Mails im Namen des Gesamt- oder jeweiligen Bereichsvorstands.
BOC
BOC-Mitarbeiter aus allen Teilen der Welt können ihre Meinung äußern, indem sie an den regelmäßigen Unternehmensbefragungen teilnehmen – sowohl weltweit als auch auf lokaler Ebene.